اعتصاب کارکنان BEST در بمبئی بر سر عدم پرداخت پاداش دیوالی، مشکلات جدی سیستم حملونقل عمومی را نمایان کرد. این اعتصاب که روز یکشنبه در انبار مغاثانه بوروالی آغاز شد، به دلیل اعتراض به تأخیر در پرداخت پاداشها، باعث اختلالات زیادی در خدمات حملونقل عمومی شهر شد. پس از مذاکرات شدید، شهرداری بمبئی (BMC) وارد عمل شده و مبلغ 75 تا 80 کرور روپیه را برای پرداخت پاداشها اختصاص داد، که هر یک از 26 هزار کارمند BEST اکنون پاداشی معادل 29 هزار روپیه دریافت خواهند کرد.
با این حال، اعتصاب منجر به اختلالات گسترده در حملونقل عمومی شد، به ویژه در حومه غربی بمبئی، و موجب تأخیر در خدمات به بیش از 33 میلیون مسافر روزانه شد. در کنار این بحران، کمبود شدید اتوبوسها به مشکلی بزرگتر تبدیل شده است. تعداد اتوبوسهای موجود به کمتر از 3 هزار رسیده و تحویل اتوبوسهای جدید با تأخیر مواجه است. همچنین، حکم دادگاه بمبئی که به نفع پیمانکار 250 اتوبوس مینیباس صادر شد، باعث کاهش بیشتر ناوگان و افزایش شکافهای خدماتی در شهر شد.
بحثها در مورد آینده خدمات حملونقل عمومی بمبئی نیز شدت گرفته است. کارشناسان بر لزوم افزایش تعداد اتوبوسها به 10 هزار دستگاه تأکید دارند، در حالی که تعداد اتوبوسهای موجود به سختی به 3 هزار دستگاه میرسد. فعالان اجتماعی و گروههای مدنی خواهان مالکیت عمومی و سرمایهگذاری در ناوگان اتوبوسهای BEST هستند تا اطمینان حاصل کنند که این سرویس برای تمامی شهروندان قابل اعتماد و مقرونبهصرفه باقی بماند.